Tüketici Hakları Derneği Genel Başkanı Ergün Kılıç, pandemi sonrası dönemde hızlanan dijital alışveriş alışkanlıklarının kalıcı hale geldiğini ifade etti. Özellikle e-ticaret sitelerinde güvenliğin kritik bir öneme sahip olduğuna dikkat çekti.
Kılıç, yurtiçinde faaliyet gösteren e-ticaret sitelerinden alışveriş yaparken, Ticaret Bakanlığı tarafından sağlanan “güven damgası”nın mutlaka kontrol edilmesi gerektiğini vurguladı. Tüketicilerin, alışveriş yaptıkları sitelerin adreslerini dikkatlice incelemeleri gerektiğini belirterek, “Adreste yazım hatası, sahte uzantı gibi şüpheli hususları gözden geçirmelidir” dedi.
YURT DIŞI SİTELERDE MUHATAP SORUNU
Kılıç, özellikle yurtdışı merkezli alışveriş sitelerine karşı daha fazla dikkat gösterilmesi gerektiğini sözlerine ekledi. Bu tür platformlarda yapılan işlemlerin kişisel veriler ve banka bilgileri açısından risk taşıdığını ifade eden Kılıç, “Türkiye’de bu sitelerin yasal bir temsilcisi bulunmadığı için sorun yaşandığında muhatap bulmak neredeyse imkânsız” şeklinde konuştu.
Kılıç, çoğu tüketicinin kullanıcı sözleşmelerini okumadan alışveriş yaptığını ve bu durumun, kişisel verilerin hangi amaçlarla ve kimlerle paylaşıldığını bilmeden risk almalarına neden olduğunu belirtti:
“Ucuz fiyatlar tüketiciyi çekebilir fakat nihayetinde kar etmek umuduyla ciddi maddi kayıplar yaşamak mümkün.”
“ÇİN MERKEZLİ SİTELERDE EKSTRA DİKKAT GEREKLİ”
Türkiye Bilişim Derneği Başkanı Kenan Altınsaat, internet üzerindeki her işlemin dijital iz bıraktığını ve bu nedenle veri güvenliğine özel bir özen gösterilmesi gerektiğini aktardı.
Altınsaat, özellikle Çin merkezli e-ticaret sitelerinden alışveriş yaparken tüketicilerin dikkatli olmalarını istedi. “Bu tür platformların Türkiye’de yasal bir muhatabı bulunmadığı için oluşan zararların giderilmesi neredeyse imkânsız. Alışveriş öncesi platformun güvenilirliğini ve tüketici haklarını gözetip gözetmediğini kesinlikle araştırmak gerekiyor” dedi.
