E-Devlet Kapısı, kullanıcı sayısını koronavirüs salgınının etkisiyle 66 milyonu aşarak ağustos ayı itibariyle yıl sonu hedefini geçti. Bu portal, vatandaşların kamu kurumlarıyla ilişkili kayıtlarını sakladığı, binlerce konuda destek sunduğu bir platformdur. Türkiye’de 2008’den beri gelişen E-Devlet Kapısı, 1 Ağustos itibarıyla 1056 kuruma ait 8309 dijital hizmet sunmaktadır. Bu sistem, vatandaşlara işlerini kolaylaştırmanın yanı sıra zaman kazandırmaktadır.
E-Devlet Kapısı’nın kullanıcı sayısı belirlenen hedefi 66 milyonu geçerek, 1 Ağustos itibarıyla 66 milyon 2381’e ulaşmıştır. Bu noktada, Cumhurbaşkanlığı Dijital Dönüşüm Ofisi’ne göre E-Devlet Kapısı, vatandaşların işlemlerini hızlı ve güvenli şekilde gerçekleştirebildikleri “Türkiye’nin dijital yüzü” olarak tanımlanmaktadır. Özellikle koronavirüs salgını süresince dijital hizmetlerin önemi daha net bir şekilde anlaşıldı ve E-Devlet Kapısı’nın kullanımı arttı.
Toplam giriş sayısı 2 milyar 470 milyon 173 bin 340 olan E-Devlet Kapısı, Togg üzerinden 327 bin 141 kez ziyaret edildi. Ayrıca, yüksek kullanıcı memnuniyeti ve Avrupa standartlarındaki başarısıyla öne çıkan E-Devlet Kapısı, vatandaşların geri bildirimleri doğrultusunda geliştirilmeye devam ediyor. Her yıl düzenlenen E-Devlet Kapısı Memnuniyet Anketi, 2024 yılında turkiye.gov.tr adresi üzerinden 1 milyon katılımcıyla yüzde 94,8 memnuniyet oranıyla tamamlandı.
En çok kullanılan 3 hizmete ve kullanım sayılarına bakıldığında ise Sosyal Güvenlik Kurumu-SGK Tescil ve Hizmet Dökümü/İşyeri Ünvan Listesi 467 milyon 997 bin 494, Çalışma Hayatım Bütünleşik Hizmeti 207 milyon 264 bin 374 ve Gelir İdaresi Başkanlığı- Vergi Borcu Sorgulama ve Ödeme 184 milyon 558 bin 684 kez tercih edilmiştir. E-Devlet Kapısı, her geçen gün kurum sayısını ve hizmet kalitesini artırarak vatandaşlara daha iyi bir dijital deneyim sunmaya devam edecektir.
