Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK), elektrik piyasasında kullanılan Perakende Satış Sözleşmesi’ni (PSS) güncelledi. Yapılan bu yenilik, dijitalleşmenin sağlanması ve kağıt israfının azaltılması amacıyla hayata geçirildi.
EPDK’nın almış olduğu karar, Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe girdi. Kurumun açıklamalarına göre, 22 Kasım 2018 tarihinde yürürlüğe giren önceki Perakende Satış Sözleşmesi yürürlükten kaldırılarak yeni, standart bir PSS oluşturuldu.
ELEKTRİK PİYASASINDA DİJİTAL SÖZLEŞME GEÇERLİ OLACAK
Kurum, ocak ayında Resmi Gazete’de yayımlanan “Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik” çerçevesinde, perakende satış sözleşmesine eklenmesi gereken unsurları değerlendirerek yeni sözleşmeyi hazırladı.
Yeni düzenlemeye göre, yüz yüze yapılan perakende satış sözleşmelerinin tamamının tüketici tarafından imzalanması gerekmeyecek; bunun yerine temel bilgileri içeren tek sayfalık bir “Sözleşme Kurma Formu” imzalanarak PSS’nin kurulması sağlanacak. Bu form, sadece tek sayfa olacak şekilde düzenlenerek, yazılı ve mesafeli sözleşmelerde tüketicilerin bilgilendirilmesine yönelik hazırlanacak.
EK FAYDALARI VAR
Ayrıca, tüketicinin talep etmesi durumunda sözleşmenin tamamının sunulması ve imzalanması mümkün olacak.
FATURA GÖNDERİM YÖNTEMLERİ GÜNCELLENDİ
Yeni perakende satış sözleşmesi çerçevesinde fatura iletim yöntemleri de güncellendi. Tüketicinin tercihi doğrultusunda, faturalar ya yazılı olarak ya da elektronik ortamda kısa mesaj, e-posta, e-fatura veya e-arşiv şeklinde iletilecek.
Mesken tüketici grubu dışındakiler ve uzaktan okunan tüketim yerlerinde, tüketicinin talebi olmaksızın faturalar elektronik olarak gönderilecektir. Elektronik ortamda gönderilen faturaların doğrudan erişilebilir olması sağlanacak ve görme engelli bireyler için ekran okuyucu programlarla uyumlu şekilde hazırlanacaktır. Tüketicinin iletişim bilgileri bulunuyorsa, fatura tutarı ve son ödeme tarihi kısa mesajla da bildirilecektir.
BAŞVURU SÜREÇLERİ YENİLENDİ
Bu yeni perakende satış sözleşmesiyle birlikte başvuru süreçleri de yeniden düzenlenmiştir. PSS başvurusu yapılan kullanım yerinde halihazırda aktif bir perakende satış sözleşmesi yoksa, tüketicinin beyanı esas alınacak ve herhangi bir belge talep edilmeyecektir.
EPDK, ayrıca, yayımladığı ayrı bir Kurul Kararı ile mevcut Perakende Satış Sözleşmeleri’nin yeni bir sözleşme yapılmasına gerek olmaksızın geçerliliğini koruyacağını duyurdu.
